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服務(wù)宗旨:為顧客創(chuàng)造更大價值
漢德雷克針對當(dāng)今國內(nèi)農(nóng)機(jī)服務(wù)需求,在業(yè)內(nèi)率先推出創(chuàng)新服務(wù)體系1+N+10N農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車,將服務(wù)以快速度直接送到田間地頭,為客戶提供更準(zhǔn)、更快捷、更全面的貼身服務(wù),真正做到直通到田間,服務(wù)在身邊。
我們的工作方向不僅僅是滿足顧客服務(wù)需求和產(chǎn)品維修過程的服務(wù)滿意;更重要的是我們要通過服務(wù)為顧客帶來諸如愉悅、感動、經(jīng)濟(jì)利益等更多、更大的增值。讓顧客在精神和物質(zhì)兩個方面得到增值的過程中,不斷提高生活品質(zhì)。
“真誠、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、服務(wù)”,是我們一貫遵循的企業(yè)文化理念!
我們的企業(yè)文化理念是:以真誠為先導(dǎo),以務(wù)實(shí)為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為手段,以服務(wù)為保障。
真誠: 先做人,后做事,要求公司全體員工真誠地對待同事、客戶,誠實(shí)守信、以誠相待。
務(wù)實(shí): 要求全體員工踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作,工作中注重穩(wěn)健、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)效、適用。
創(chuàng)新: 我們的知識、思想和方法必須走在社會的前列,積極進(jìn)取、勇于開拓,追求卓越。
服務(wù): 建立以客戶為中心的服務(wù)理念,不斷提高企業(yè)對客戶、企業(yè)對社會、以及企業(yè)內(nèi)部的部門與部門、崗位與崗位之間的服務(wù)意識。